今、福岡でエアコンから変な音がする。室内機か、室外機か。先に決めたいのは、運転を止めるか、誰に何を伝えるかです。修理の症状を並べる話ではありません。水漏れの見極めそのものでも、内部を洗う話でもありません。
福岡市（博多・天神を含む）も、近郊も、この1本で見ます。
先に止めるか
焦げ臭い、煙、ブレーカーが何度も落ちるなら、運転を止めてください。金属がこすれるような音、削るような音、今までなかった大きな音が止まらないときも、止めてから相談します。
メーカーの案内でも、こすれる音や、以前より大きくなった音は点検の対象になり得ます。無理に分解せず、使うのをやめて見てください。音の名前だけで故障と決めなくて大丈夫です。止める判断は、匂い、電気、音の大きさの変化で見ます。
コンセントやプラグに水がかかっているなら、濡れた手で触らないでください。水漏れそのものの話は、ここでは深く入りません。
控えるのは、音の種類・いつから・水漏れの有無
診断の一覧ではありません。相談のときに出すメモです。
室内機か、室外機か。部屋の中で聞こえるか、ベランダや隣の家側か。
音は、カタカタ、ゴー、ポコポコ、ピシッ、シャー、金属音、どれに近いか。運転を始めたときだけか、止まらないか。冷房のときか、止まるときか。いつからか。
室内機から水が落ちていないかも、一緒に出します。水漏れの手順は書きません。有るか無いかだけ控えます。
リモコンのエラー、ランプの点滅があれば、それも控えます。写真や短い録音が1本あると、話が早いです。
メーカーの案内では、運転の切り替わり、樹脂の伸び縮み、冷媒が流れる音、室外機の弁の音は、故障ではないことがあります。ポコポコやポンポンは、気密の高い部屋で換気扇を回しているときや、外が強い風のときに出ることがあり、窓や換気口を開ける、換気扇を止めると落ち着く場合がある、という説明もあります。一覧で当てはめて終わらせなくて大丈夫です。当てはまらない、続く、大きくなった、水も落ちる、なら相談に出します。
自分で見る範囲
見る項目だけです。分解の手順ではありません。内部を洗う話でもありません。
室内機は、フィルターが収まっているか、パネルが浮いていないか。市販のカバーや追加のフィルターが当たって音が出ることがあります。外せるものだけ外します。奥の熱交換器やファンには手を入れません。スプレーもしません。
ゴーや風切りのような音は、フィルターの汚れで大きくなることがある、という案内があります。汚れていれば外して掃除します。掃除の本論は、ここでは書きません。
室外機は、窓やベランダから見える範囲だけ見ます。カバーがかかったままか、荷物や草が口をふさいでいないか。どかせる物だけどかします。動かしたり、配管を触ったりはしません。屋根や足場の悪い場所には出ないでください。
ポコポコが気になるときは、換気扇を止める、少し窓を開ける、屋外のドレンホース（排水ホース）の先が土やゴミでふさいでいないかを見ます。先の向きを変える、という案内もあります。ホースの中を洗う手順は書きません。
福岡で誰に、何を伝えるか
頼み先は、優劣ではなく、今誰に話が通じるかで見ます。
買った店が分かるなら、まずそこから聞きます。保証が残っている可能性があるなら、買った店かメーカーから入る方が早いことがあります。保証年数はここで断定しません。
店が分からない、通販で買った、今すぐ福岡で見てもらいたいときは、メーカーと福岡の店のどちらから相談できます。どこが優れているとは書きません。現場に来られるか、今空きがあるかで選びます。
賃貸なら、貸主や管理会社に先に伝えることがあります。誰の機かで、誰が修理を出すかが変わります。
伝えるのは、福岡の住所、機種、室内機か室外機か、音の種類、いつからか、止まらないか、水漏れの有無、自分で見たこと（フィルター、ホースの先、室外機まわり）です。市内か近郊かで、空きや出張の見積が変わることがあります。
福岡市の7区（東区、博多区、中央区、南区、西区、城南区、早良区）は、基本の範囲にしている店が多いです。博多や天神も、この中です。近郊（春日市、大野城市、太宰府市、筑紫野市、那珂川市、糟屋郡、糸島市、古賀市、福津市、宗像市、久留米市方面）は、店によって来られる日が減る、出張の行が足る、対象外になる、があります。断定はしません。
自分でここまで、業者はここから
家庭でやるのは、止める判断、音のメモ、フィルターと見える範囲の室外機・ホースの先までです。内部の分解、ファンや圧縮機の確認、高所の室外機は業者側です。家庭で見られる範囲は一通り終わっています。メモして、相談・見積を依頼してください。
福岡で見てもらいたいなら、相談・見積を依頼してください。
見積で聞くこと
見積で聞くのは、次の3点です。
- この住所に、この音で来られるか。室内機か室外機か
- 点検のあと、部品か、取り付けのゆるみか、そのまま使えるか
- 追加料金の条件。高所、休日、部品待ちなど
保証が残っている可能性があるなら、買った店経由かも聞いてください。
福岡の住所と音のメモが分かれば、そこから相談・見積を依頼できます。
