今、福岡でエアコンのスイッチを入れても動かない。リモコンを押しても反応がない。ランプが消えたまま。先に決めたいのは、効かないときの掃除や設定の話ではありません。リモコンとブレーカーまで自分で見たあと、福岡で誰に何を伝えるかです。水漏れの見極めでも、異音の種類でも、買い替えの手続きでもありません。
福岡市（博多・天神を含む）も、近郊も、この1本で見ます。
先に止めるか
焦げ臭い、煙、プラグが熱い、変色しているなら、運転を試さないでください。分電盤でエアコンのブレーカーを切ってから、相談します。コンセントやプラグに水がかかっているなら、濡れた手で触らないでください。
ブレーカーが何度も落ちるときも、上げ直して使い続けるのはやめます。止めてから、福岡の店かメーカーへ出します。メーカーの案内でも、異常を感じたら使うのをやめて点検する、という流れがあります。電源が入らないこと自体を、故障と決めなくて大丈夫です。匂いと電気の異変を先に見ます。
水が落ちている、変な音が続く、という別の症状があるなら、有るか無いかだけ控えます。手順の本論は、ここでは書きません。
リモコンと電池・本体ボタンまで
診断の一覧ではありません。家庭で先に見る順番です。
リモコンの運転ボタンを押しても反応がないとき、電池を新しいものに替えてみます。向きが逆になっていないかも見ます。表示が消えている、薄くなっているなら、電池切れのことが多いです。
本体に応急運転や運転のボタンがある機種なら、そこで動くかどうかも切り分けになります。リモコンだけ動かないのか、本体からも動かないのか。温度やモードの細かい指定は機種で違うので、ここでは当てはめません。動いたか、動かないか、だけ控えます。
タイマーや切り忘れ防止、チャイルドロックが入っている機種もあります。取扱説明書に書いてある範囲で、解除できるものだけ試します。説明書が手元にないときは、無理にパネルを外さないでください。
風は出るけれど冷たくない、部屋が冷えきらない、という話は、電源が入らない話とは別です。効かないときの順番は、別記事に任せます。ここでは、電源・反応・ランプに絞ります。
ブレーカーとコンセントまで
リモコンと本体ボタンでも動かないとき、次に見るのは家側の電気です。分電盤の、エアコン専用のブレーカーが落ちていないか。落ちていれば、一度だけ上げてみます。またすぐ落ちるなら、上げ直さないで相談します。
コンセントにプラグが入っているか。抜けていないか。専用コンセントがある機種で、別の口に差し替えていないかも見ます。延長コードで常時つなぐ前提では進めません。プラグやコンセントが熱い、焦げているなら、触らずにブレーカーを切ってから相談します。
停電や、マンション全体の電気の異常がないかも、隣の部屋や共用部の灯りで分かる範囲だけ見ます。屋根やベランダの室外機に登って配線を触る必要はありません。見える範囲で止まってください。
ここまでで反応が戻れば、そこで終わることがあります。戻らない、すぐまた落ちる、エラーや点滅が出る、なら家庭で見られる範囲は終わっています。
控えるのは、いつから・ランプ・自分で見たこと
相談のときに出すメモです。症状の名前を厚く当てにいかなくて大丈夫です。
福岡の住所（郵便番号まで）。いつからか。リモコンの表示はあるか。本体のランプは消えているか、点滅か、エラーが出ているか。リモコンの電池を替えたか。本体ボタンで動いたか。ブレーカーを見たか、上げ直したか。また落ちたか。プラグの熱や変色、水の有無。
室内機のランプや表示の写真が1枚あると話が早いです。機種のメーカー名と型番は、室内機のシールや取扱説明書に書いてあることが多いです。分からなくても、住所と「スイッチを入れても動かない」だけで出し始められます。
賃貸なら、備え付けか自分の機かも控えます。誰の機かで、先に管理会社へ出すかが変わります。賃貸の本論は別記事です。有るか無いか、出した連絡があるか、だけ残します。
福岡で誰に、何を伝えるか
頼み先は、優劣ではなく、今誰に話が通じるかで見ます。業者の選び方の本論は、ここでは書きません。
買った店が分かるなら、まずそこから聞きます。保証が残っている可能性があるなら、買った店かメーカーから入る方が早いことがあります。保証年数はここで断定しません。
店が分からない、通販で買った、今すぐ福岡で見てもらいたいときは、メーカーと福岡の店のどちらから相談できます。どこが優れているとは書きません。現場に来られるか、今空きがあるかで選びます。
伝えるのは、福岡の住所、機種が分かれば型番、いつからか、リモコンと本体の反応、ブレーカーとコンセントで見たこと、焦げや熱・水の有無です。市内か近郊かで、空きや出張の見積が変わることがあります。
福岡市の7区（東区、博多区、中央区、南区、西区、城南区、早良区）は、基本の範囲にしている店が多いです。博多や天神も、この中です。近郊（春日市、大野城市、太宰府市、筑紫野市、那珂川市、糟屋郡、糸島市、古賀市、福津市、宗像市、久留米市方面）は、店によって来られる日が減る、出張の行が足る、対象外になる、があります。断定はしません。天神・博多のマンションは、来客駐車場が先に聞かれることがあります。
買い替えの手続きや、古い機を捨てる話は混ぜません。電源が入らない今の相談と、替えると決めたあとの話は分けてください。
自分でここまで、業者はここから
家庭でやるのは、止める判断、リモコンの電池と本体ボタン、ブレーカーとコンセントの見える範囲、メモを残すことまでです。内部の分解、基板や配線の確認、高所の室外機、冷媒の扱いは業者側です。家庭で見られる範囲は一通り終わっています。メモして、相談・見積を依頼してください。
福岡で見てもらいたいなら、相談・見積を依頼してください。
見積で聞くこと
見積で聞くのは、次の3点です。
- この住所に、「スイッチを入れても動かない」で来られるか。点検だけの想定か
- 点検のあと、部品か、電気側の工事か、そのまま使えるか。保証が残っている可能性があるなら買った店経由か
- 追加料金の条件。高所、休日、部品待ち、駐車場など
金額は家と機種、店で違うので、ここでは決め打ちしません。最安やランキングも出しません。
福岡の住所と、リモコン・ブレーカーで見たことが分かれば、そこから相談・見積を依頼できます。
